Met wie u te maken hebt
AddSpeech wordt uitgebaat door Digiplan, Christine d'Haenstraat 16, Brugge, België, btw BE 1025.952.964. Contact: [email protected]. Gebruik van de dienst geldt als aanvaarding van deze voorwaarden. Bent u consument, dan doet niets hierin afbreuk aan de rechten die de wet u toekent.
Wat u koopt
Audio uit tekst wordt per opdracht gekocht. De prijs wordt berekend op de verstuurde tekst en wordt vóór de betaling getoond. Na betaling ontvangt u een audiobestand.
De microfoonwidget is een abonnement, per maand of per jaar gefactureerd, met een tegoed aan invullingen. Een invulling is één druk op de microfoon die woorden heeft opgeleverd. Stilte telt niet mee, en een opname die aan onze kant misliep evenmin. Is het tegoed op, dan stopt de widget tot de volgende periode; er wordt geen extra bedrag aangerekend.
Prijzen en btw
Prijzen staan in euro en zijn het te betalen bedrag. Er komt geen btw bij: het bedrijf achter AddSpeech verkoopt onder de Belgische vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (artikel 56bis W.BTW), wat ook betekent dat er geen btw op uw bonnetje vermeld staat en dat er geen btw teruggevorderd kan worden. Abonnementen verlengen automatisch aan het eind van elke periode tot ze opgezegd worden. Het bedrag en de datum worden vóór de eerste verlenging vermeld.
Mislukt een betaling, dan wordt ze opnieuw geprobeerd en wordt u verwittigd. Blijft ze mislukken, dan wordt het abonnement opgeschort en niet verwijderd, en gaat er niets verloren terwijl de betaalmethode in orde gebracht wordt.
De audio is van u
Audio die de studio maakt, is van u, ook voor commercieel gebruik. Wij claimen er geen rechten op en leggen geen bronvermelding op. Tekst die naar de dienst gestuurd wordt, blijft van u, wordt niet gebruikt om te trainen en wordt niet bewaard. De details staan op de privacypagina.
Wat het wel en niet doet
Spraakherkenning en spraaksynthese zijn statistische processen. Ze verstaan accenten verkeerd, voegen leestekens toe die niet uitgesproken zijn, schrijven namen verkeerd, en kunnen resultaten opleveren die fout zijn zonder enige onzekerheid aan te geven. Het resultaat hoort gecontroleerd te worden vóór erop gesteund wordt, en de dienst mag niet gebruikt worden waar een fout gevaarlijk zou zijn: medische, juridische, financiële en veiligheidskritische beslissingen vereisen dat een mens de woorden leest.
De herkenning en de synthese worden uitgevoerd door OpenAI, en hun voorwaarden gelden voor de verwerking die zij uitvoeren. Elke wijziging aan die regeling wordt op deze pagina vermeld vóór ze ingaat.
Wat u afspreekt niet te doen
- De stem van een persoon klonen om zich als die persoon voor te doen, of audio maken die bedoeld is om aangezien te worden voor een echt persoon die iets zegt wat hij niet gezegd heeft.
- Tekst of audio versturen die u niet mag versturen.
- De dienst gebruiken voor een doel dat onwettig is waar u bent, of waar uw bezoekers zijn.
- De widget installeren op een site die gegevens verzamelt die bijzondere zorg vragen, zoals gezondheidsgegevens of gegevens over kinderen, zonder ons eerst te verwittigen zodat de passende overeenkomst opgesteld kan worden.
- Een key gebruiken op sites die niet van u zijn, of het gratis staaltje automatiseren.
Gebeurt een van deze dingen, dan nemen wij contact met u op vóór wij iets opschorten, tenzij uitstel de situatie erger zou maken. U vrijwaart ons tegen aanspraken die voortkomen uit inhoud die u verstuurd hebt of uit een site waarop u de widget geïnstalleerd hebt. Wij hebben geen toegang tot uw website en kunnen ze niet in uw plaats nakijken.
Opzeggen en terugbetalen
Een abonnement kan op elk moment opgezegd worden. Het blijft actief tot het eind van de periode die al betaald is. Er is geen opzegtermijn en geen opzegvergoeding.
Bent u consument in de EU, dan hebt u veertien dagen om een abonnement te herroepen. Bij losse audio wordt het bestand gemaakt op het moment van betaling: door de betaling af te ronden vraagt u om onmiddellijke uitvoering en aanvaardt u dat het herroepingsrecht vervalt zodra het bestand geleverd is. Vóór aankoop is er een gratis staaltje beschikbaar.
Is wat geleverd werd gebrekkig, of stemt het niet overeen met wat de pagina beschreef, neem dan contact op en het betaalde bedrag wordt terugbetaald. Dit wordt in uw voordeel beoordeeld en niet volgens de regel.
Onderbrekingen
AddSpeech steunt op spraakmodellen die door een derde partij beheerd worden en die af en toe niet beschikbaar zijn. Wij noemen geen uptimepercentage, omdat wij er bovenstrooms geen kunnen afdwingen. Wij verbinden ons er wel toe een storing te melden terwijl ze aan de gang is, en abonnementstijd die door een langdurige storing verloren gaat te crediteren. Alles wat als preview aangeduid staat, is precies dat, en hoort pas voor uw klanten geplaatst te worden zodra het dat niet meer is.
Aansprakelijkheid
Wij zijn verantwoordelijk voor het functioneren van onze dienst zoals beschreven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik dat u van de audio maakt, voor wat uw bezoekers inspreken in een microfoon die u geïnstalleerd hebt, of voor indirecte schade, waaronder winstderving, verlies van gegevens of verlies van omzet. Waar aansprakelijkheid beperkt mag worden, is ze beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden vóór de aanspraak aan ons betaald is. Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die de wet niet laat beperken, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden, lichamelijk letsel, bedrog of zware fout.
Wijzigingen
De prijs van een abonnement verandert niet tijdens een periode die al betaald is. Wijzigen deze voorwaarden of een prijs op een wezenlijke manier, dan worden klanten minstens dertig dagen vooraf per e-mail verwittigd en kunnen zij opzeggen vóór de wijziging ingaat.
Welk recht, en waar u kunt klagen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, en geschillen behoren tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Bent u consument, dan ontneemt dit u niet de bescherming van het recht van het land waar u woont, en kan een geschil ook voorgelegd worden aan de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) vóór enige gerechtelijke procedure. Ons eerst aanspreken gaat sneller dan beide.