Wie verantwoordelijk is
Digiplan, Christine d'Haenstraat 16, Brugge, België - btw BE 1025.952.964 - is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hier beschreven worden. Vragen, verzoeken en klachten: [email protected]. Stelt ons antwoord u niet tevreden, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be), of bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont.
Opnames
Een opname die via de microfoonwidget gemaakt wordt, wordt naar ons verstuurd, uitgeschreven en binnen hetzelfde verzoek weggegooid. Ze wordt nooit naar schijf geschreven en nooit opgeslagen. De audio gaat door naar OpenAI, die de tekst terugstuurt en contractueel gebonden is om ze niet te bewaren en er niet op te trainen.
Wat na het verzoek bewaard blijft, is een registratie dat er een transcriptie heeft plaatsgevonden, wanneer, en voor welke site. Die registratie vormt de grondslag van de factuur. Er is geen veld voor de uitgeschreven tekst, dus er bestaat geen weergave van wat er gezegd is die vrijgegeven kan worden, niet via een juridische procedure en niet bij toeval.
Die registratie bevat ook de naam van het formulier waarin de microfoon stond, en het uur op de eigen klok van de bezoeker waarop hij gebruikt werd. Er wordt geen minuut en geen datum opgeslagen. Ze bestaat zodat een site-eigenaar kan zien dat zijn retourformulier 's avonds gebruikt wordt en zijn contactformulier niet. Beide waarden beschrijven de website en niet de bezoeker: de formuliernaam is er een die de site-eigenaar gekozen heeft of het adres van de pagina zelf met elk kenmerk eruit gehaald vóór het opgeschreven wordt, en een uur van de dag wordt gedeeld door iedereen die op dat moment wakker was.
Er wordt nog één getal bewaard: uit hoeveel tekens de transcriptie bestond. Niet de tekens, hun aantal - het verschil is dat een zin te reconstrueren valt uit een weggelakte kopie van zichzelf, en niet uit het gegeven dat hij zeshonderd tekens lang was. Het wordt vastgelegd omdat een site-eigenaar het recht heeft te weten of spreken vollere antwoorden oplevert dan typen, want dat is de belofte waarop deze dienst verkocht wordt, en zo'n belofte hoort controleerbaar te zijn aan zijn eigen bezoekers in plaats van van ons aangenomen te moeten worden.
We maken geen stemafdrukken
Dit staat er uitdrukkelijk, omdat het vaak van een spraakdienst wordt aangenomen. Wij identificeren geen sprekers, wijzen delen van een opname niet toe aan afzonderlijke sprekers, en bouwen van niemand een stemmodel. Er worden geen biometrische gegevens verwerkt met als doel een persoon te identificeren, dus niets hiervan valt onder de bijzondere categorieën van artikel 9 AVG. Dat volgt uit de manier waarop de dienst gebouwd is en niet uit een beleidsbeslissing die teruggedraaid zou kunnen worden.
Tekst die u wilt laten inspreken
Tekst die naar de studio gestuurd wordt, wordt bewaard zolang het duurt om de audio te maken en te leveren, en het audiobestand wordt alleen bewaard tot de downloadlink vervalt. Geen van beide wordt voor een ander doel gebruikt en geen van beide wordt gebruikt om te trainen.
Als u bezoeker bent en geen klant
U bent de microfoon mogelijk tegengekomen op een website die niet van ons is. In dat geval heeft de eigenaar van die site beslist om hem te installeren en is hij verwerkingsverantwoordelijke voor wat u gezegd hebt; wij treden op als zijn verwerker en in zijn opdracht. Vragen over wat er met de tekst gebeurt zodra die in hun formulier staat, richt u aan hen. Wij bewaren er niets van.
De widget vraagt de microfoon aan uw browser, en uw browser vraagt het aan u. Er wordt niets opgenomen vóór de knop ingedrukt wordt, en op Escape drukken gooit een opname weg vóór ze verstuurd wordt.
Accounts en betaling
Koopt u iets, dan bewaren wij uw e-mailadres, wat er gekocht is en wanneer. Kaartgegevens bereiken ons niet: de betaling wordt afgehandeld door Stripe, die de kaart ziet en alleen meldt of de betaling geslaagd is.
Waarom wij dit mogen
Artikel 6 AVG vereist een rechtsgrond voor elke verwerking. De uitvoering van onze overeenkomst met u dekt het maken van uw audio, het laten werken van uw widget, het innen van de betaling en het bieden van ondersteuning. Een wettelijke verplichting dekt het bewaren van facturen gedurende de zeven jaar die de Belgische fiscale wetgeving vereist. Ons gerechtvaardigd belang dekt het beveiligen van de dienst en het voorkomen van misbruik: snelheidslimieten, fraudecontroles, en het tellen dat aantoont wanneer een key gebruikt wordt waar dat niet hoort. Voor niets hiervan wordt op toestemming gesteund, omdat er hier niets is waarvoor die vereist zou zijn.
Hoe lang dingen bewaard blijven
- Opnames en transcripties - niet bewaard. Weggegooid vóór het verzoek afgerond is.
- Tekst die verstuurd is om in te spreken - tot de audio gemaakt is; de audio tot de link vervalt.
- Gebruikstellingen - voor de facturatieperiode, daarna samengevoegd tot een totaal zonder dat er detail bewaard blijft.
- Facturen en het e-mailadres erop - zeven jaar, zoals de fiscale wet vereist.
- Account- en site-instellingen - tot het account gesloten wordt, dan dertig dagen, dan verwijderd.
Wie er nog iets ziet
Zo weinig partijen als mogelijk, en geen adverteerders. Concreet: OpenAI, die de transcriptie uitvoert en de studio-audio maakt; Stripe, voor de betaling; onze hostingprovider binnen de Europese Unie; en de dienst die transactionele e-mail verstuurt. Dat is de volledige lijst. Er worden geen gegevens verkocht, gedeeld of geruild tegen diensten.
Waar het naartoe gaat
De applicatie draait binnen de Europese Unie: de site, uw account, de widget en de facturatie staan allemaal op Europese infrastructuur. De transcriptie zelf wordt uitgevoerd door OpenAI in de Verenigde Staten, wat het enige deel van de verwerking is dat de Europese Unie verlaat, en dat staat hier vermeld in plaats van in een lijst met subverwerkers. Ze gebeurt onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, en de audio wordt daar niet bewaard.
Cookies
Eén sessiecookie en één beveiligingstoken, allebei strikt noodzakelijk om uw sessie in stand te houden en te voorkomen dat er in uw naam een formulier verstuurd wordt. Er zijn geen analytics die u van site naar site volgen, geen advertentiecookies en geen scripts van derden, en dus ook geen toestemmingsbanner, omdat er hier niets is om toestemming voor te geven.
Er wordt nog één waarde bewaard, in diezelfde sessie en nergens anders. Onze klanten kunnen een link delen die vermeldt wie ons aanbevolen heeft; komt u via zo'n link binnen, dan wordt de code die hij meedraagt bewaard voor de duur van uw bezoek, zodat de doorverwijzing toegekend kan worden als u zich registreert. Hetzelfde geldt voor het kleine linkje onder een microfoon op een website met ons gratis plan: het vermeldt de site waarop u erop geklikt hebt, zodat die site het bezoek toegerekend kan krijgen, en die naam wordt op dezelfde manier en even lang bewaard. Er wordt geen extra cookie gezet, er wordt niets naar uw apparaat geschreven, en ze wordt weggegooid zodra de browser sluit. Er wordt hoe dan ook niets over u vastgelegd: de klant ziet hoeveel bezoekers er kwamen en hoeveel er zich registreerden, nooit welke.
Hoe wij het veilig houden
Al het verkeer verloopt over HTTPS. Widget-keys zijn publieke identificatoren en geen geheimen; ze worden gecontroleerd tegen de domeinen die u toegelaten hebt en zijn onderworpen aan vaste plafonds, zodat een gelekte key ertoe leidt dat een plafond bereikt wordt en niet tot een onverwachte factuur. Toegang tot de servers is beperkt tot de persoon die de dienst uitbaat. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens melden wij dat binnen tweeënzeventig uur aan de toezichthoudende autoriteit en verwittigen wij u zonder onnodige vertraging wanneer u getroffen bent.
Kinderen
AddSpeech wordt verkocht aan wie websites uitbaat en richt zich niet op kinderen. Wij houden niet bewust gegevens bij over iemand jonger dan zestien. Installeert u de microfoon op een site die door kinderen gebruikt wordt, dan zijn die beslissing en de toestemming die daarvoor vereist is de uwe; verwittig ons eerst, zodat de passende overeenkomst opgesteld kan worden.
Uw rechten
U kunt een kopie vragen van de gegevens die wij bijhouden, de verbetering ervan vragen, de wissing ervan vragen, ze in een overdraagbare vorm vragen, een beperking van de verwerking vragen, en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Een e-mail volstaat en er is geen formulier in te vullen. Wij antwoorden binnen de maand, en meestal binnen de dag, omdat er weinig na te kijken valt. Er vindt geen profilering plaats en geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
Wijzigingen
Wijzigt deze pagina op een wezenlijke manier, dan worden klanten per e-mail verwittigd vóór de wijziging ingaat en niet erna.