Praten tegen je computer wordt gewoon, maar nog niet overal

Er is iets aan het schuiven. Wispr Flow heeft een publiek opgebouwd van mensen die niet meer tikken maar praten. Google heeft op zijn Android-avond in mei Rambler aangekondigd: dicteren in Gboard, met Gemini erachter, dat je "euh" eruit haalt en een correctie halverwege je zin gewoon volgt. En OpenAI zegt later dit jaar zijn eerste toestel te tonen - schermloos, met Jony Ive erbij, en spraak als de manier waarop je het bedient.

Dat is geen trend meer, dat is een richting. Wij geloven er ook in, anders zaten we hier niet.

Waar het schuurt is niet de techniek

Alleen wijst de praktijk iets anders uit dan de demo's. Het lastige aan spraak is zelden de herkenning; het is de plek waar je staat.

Niet elke openbare ruimte leent zich ervoor om iets in te spreken. Op de trein, in een landschapskantoor, in een wachtzaal: daar dicteer je geen rekeningnummer, geen dossiernummer, geen reden waarom je vorige week niet op het werk was. Niet omdat het niet zou werken, maar omdat de persoon naast je meeluistert. Een toetsenbord is stil, en dat is een eigenschap.

Dat is de rem waar de hele sector tegenaan loopt, en hij gaat er niet af met een beter model.

Een smalle strook waar het wél past

Wij bedienen dan ook bewust een niche: mensen die op een website iets moeten achterlaten.

Een vraag aan de klantendienst. Wat er misging met een bestelling. Een uitleg bij een aanvraag. Dat is persoonlijk, maar het is zelden het gevoeligste wat iemand te vertellen heeft, en het is doorgaans het traagste vak van de pagina, waar mensen halverwege afhaken en het formulier gewoon niet versturen.

Precies daar is spraak een opluchting in plaats van een risico. En het helpt dat er van wat iemand zegt niets bijgehouden wordt: de opname wordt omgezet naar tekst en binnen dezelfde aanvraag weggegooid. Er is geen plek waar ze terechtkomt.

En de desktop is achtergebleven

Er is nog een reden waarom wij denken dat het hier niet af is. Telefoons worden elk jaar beter in spraakinvoer, en de aankondigingen hierboven gaan ook over telefoons. Op een desktop is het verhaal een ander: daar is dicteren nog wisselvallig, zit het verstopt in de instellingen van het besturingssysteem, en werkt het lang niet in elk vak even goed.

Een formulier op een website wordt op allebei ingevuld. Het moet dus op allebei werken, en het moet werken zonder dat je bezoeker eerst iets moet installeren of aanzetten.

Wij geloven in spraak; de gebruiker beslist

Met andere woorden: wij denken dat er nog ruimte is voor concurrentie, en we spelen graag in op een markt die zich nog aan het vormen is.

Wij geloven in spraak naar tekst. Maar wat het waard is, bepaalt uiteindelijk de eindgebruiker en niet wij: of iemand die knop echt indrukt, en of wat eruit komt beter is dan wat hij anders had getypt. Dat is geen vraag die je vanachter een bureau beantwoordt.

Vanaf 1 november

We hopen dat deze tool voor heel wat websites op een goed moment in het leven geroepen is, en we nodigen je uit om het zelf uit te proberen. Vanaf 1 november kan dat gratis.

We kijken ernaar uit je als eerste klant te mogen ontvangen, ook als je voor de gratis Hobby-variant kiest.