Con quién trata
AddSpeech está explotado por Digiplan, Christine d'Haenstraat 16, Brujas, Bélgica, IVA BE 1025.952.964. Contacto: [email protected]. El uso del servicio constituye la aceptación de estas condiciones. Si usted es consumidor, nada de lo aquí dispuesto afecta a los derechos que la ley le reconoce.
Qué compra
Audio a partir de texto se compra encargo a encargo. El precio se calcula sobre el texto enviado y se muestra antes del pago. Al efectuar el pago, usted recibe un archivo de audio.
El widget de micrófono es una suscripción, facturada mensual o anualmente, con un número incluido de dictados. Un dictado es una pulsación del micrófono que ha producido palabras. El silencio no se cuenta, y una grabación que falló por nuestro lado tampoco. Cuando se agota el número incluido, el widget se detiene hasta el periodo siguiente; no se cobra ningún importe adicional.
Precios e IVA
Los precios se muestran en euros y son el importe a pagar. No se añade IVA: la empresa que hay detrás de AddSpeech vende bajo el régimen especial de franquicia para pequeñas empresas de Bélgica (artículo 56bis del Código del IVA), lo que también significa que en su recibo no consta ningún IVA y que no puede recuperarse ninguno. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta su cancelación. El importe y la fecha se comunican antes de la primera renovación.
Si un pago falla, se vuelve a intentar y se le comunica. Si sigue fallando, la suscripción se suspende en lugar de eliminarse, y no se pierde nada mientras se corrige el medio de pago.
El audio es suyo
El audio producido por el estudio le pertenece, también para uso comercial. No reclamamos ningún derecho sobre él ni imponemos ninguna obligación de atribución. El texto enviado al servicio sigue siendo suyo, no se utiliza para entrenar y no se conserva. Los detalles se exponen en la página de privacidad.
Qué hace y qué no hace
El reconocimiento y la síntesis del habla son procesos estadísticos. Entienden mal los acentos, introducen puntuación que no se pronunció, escriben mal los nombres y pueden devolver un resultado erróneo sin indicar incertidumbre alguna. El resultado debe revisarse antes de apoyarse en él, y el servicio no debe utilizarse allí donde un error resultaría peligroso: las decisiones médicas, jurídicas, financieras y críticas para la seguridad exigen que una persona lea las palabras.
El reconocimiento y la síntesis los realiza OpenAI, y a ese tratamiento se le aplican las condiciones de OpenAI. Cualquier cambio en ese acuerdo se indicará en esta página antes de que surta efecto.
Qué se compromete a no hacer
- Clonar la voz de una persona para hacerse pasar por ella, o producir audio destinado a confundirse con una persona real diciendo algo que no dijo.
- Enviar texto o audio que no tiene derecho a enviar.
- Utilizar el servicio para cualquier fin que sea ilícito donde usted se encuentra, o donde se encuentran sus visitantes.
- Instalar el widget en un sitio que recoja datos que exigen un cuidado especial, como datos de salud o información sobre menores, sin comunicárnoslo previamente para que pueda celebrarse el acuerdo adecuado.
- Utilizar una clave en sitios que no le pertenecen, o automatizar la muestra gratuita.
Si ocurre alguna de estas cosas, nos pondremos en contacto con usted antes de suspender nada, salvo que la demora agravara la situación. Usted nos mantiene indemnes frente a las reclamaciones derivadas del contenido que haya enviado o de un sitio en el que haya instalado el widget. No tenemos acceso a su sitio web y no podemos revisarlo por usted.
Cancelación y devoluciones
Una suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Permanece activa hasta el final del periodo ya pagado. No hay plazo de preaviso ni penalización por cancelación.
Si es usted consumidor en la UE, dispone de catorce días para desistir de una suscripción. En el audio suelto, el archivo se produce en el momento del pago: al completar el pago usted solicita la ejecución inmediata y acepta que el derecho de desistimiento se extingue una vez entregado el archivo. Antes de comprar hay disponible una muestra gratuita.
Si lo entregado es defectuoso, o no se corresponde con lo que describía la página, comuníquenoslo y se le devuelve el importe pagado. Esto se valora a su favor y no con el reglamento en la mano.
Interrupciones
AddSpeech depende de modelos de voz explotados por un tercero, que en ocasiones no están disponibles. No indicamos un porcentaje de disponibilidad, porque no podemos exigirlo aguas arriba. Sí nos comprometemos a informar de una incidencia mientras se está produciendo y a abonar el tiempo de suscripción perdido por una caída prolongada. Todo lo que esté marcado como preview es exactamente eso, y no debería ponerse delante de sus clientes hasta que deje de estarlo.
Responsabilidad
Respondemos de que nuestro servicio funcione como se describe. No respondemos del uso que usted haga del audio, de lo que sus visitantes digan a un micrófono que usted instaló, ni de los daños indirectos, incluidos el lucro cesante y la pérdida de datos o de negocio. Donde la responsabilidad puede limitarse, queda limitada al importe que se nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de fallecimiento, daños personales, dolo o culpa grave.
Cambios
El precio de una suscripción no cambia durante un periodo que ya se ha pagado. Si estas condiciones o un precio cambian de forma sustancial, se avisa a los clientes por correo con al menos treinta días de antelación y pueden cancelar antes de que el cambio surta efecto.
Qué ley, y dónde reclamar
Estas condiciones se rigen por el derecho belga, y los litigios corresponden a los tribunales de Bélgica. Si es usted consumidor, esto no le priva de la protección del derecho del país donde vive, y un litigio también puede someterse al Servicio de Mediación de Consumo belga (consumerombudsman.be) antes de cualquier procedimiento judicial. Ponerse antes en contacto con nosotros es más rápido que cualquiera de las dos vías.